Ervaring

Senior

Functie

SAP CRM / Hybris Billing Consultant

Start Datum & Duur

17-06-2019 tot 30-06-2021

Locatie

Utrecht

Zo werkt het als functioneel SAP CRM / Hybris Billing Consultant

Als functioneel SAP CRM / Hybris Billing consultant ben je verantwoordelijk voor de functionele inrichting in SAP CRM. Je werkt binnen het project actief mee aan het ontwerp van de verkoop- en serviceprocessen in SAP CRM en Hybris Billing. Je stemt de inrichting af met andere projectteams en afdelingen en met de SAP en Web ontwikkelaars. Je kijkt verder dan alleen SAP CRM en bent gericht op de hele keten.

Je bent werkzaam in een scrum-team dat bestaat uit verschillende disciplines en verantwoordelijk is voor de zakelijke markt. Binnen dit team speel je in alle fases van realisatie een rol: vanaf initiatie en design tot en met het live gaan en de nazorg. Afstemming met de product owner over prioriteit en de klant over de oplossing horen hierbij. Daarnaast help je actief mee aan het beheer van het applicatielandschap. Je monitort de systemen en lost incidenten op. Dankzij je kennis van SAP CRM en de zakelijke processen ben je een vraagbaak voor de business.

Als SAP CRM Consultant vallen de volgende activiteiten onder jouw verantwoordelijkheid:

• Je acteert als business partner voor SAP CRM vraagstukken. Je denkt mee met jouw stakeholders en weet de wensen te vertalen naar een passend SAP design.
• Je adviseert over de inzet van SAP CRM ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen
• Je hebt een leidende rol in kennisontwikkeling op vlak van SAP CRM.
• Je verzorgt de functionele inrichting in SAP CRM en maakt specificaties voor de ontwikkelaars.
• Je helpt mee met het testen en live brengen van de software.
• Je monitort het SAP landschap, lost fouten en incidenten op en zorgt voor structurele verbeteringen.
  ‘Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer. De reis van morgen begint bij jou!’

Dit neem je mee:

Om succesvol te zijn moet je over een aantal eigenschappen beschikken:

• Een afgeronde HBO of WO opleiding
• Minimaal 10 jaar ervaring met SAP CRM op meerdere gebieden (verkoop cyclus, service processen, interaction center, pricing, ibases, integratie met ECC)
• Minimaal 2 jaar ervaring met SAP Hybris Billing (subscription order management, integratie met FI-CA)
• Communicatief vaardig: je bent in staat om zowel met engineers als business te praten

Je hebt ruime ervaring met:

• Je komt te werken in een scrum team. Een Agile mindset is dan ook een vereiste
• Je werkt in een omgeving waar meerdere teams op dezelfde omgeving ontwikkelen. Afstemmen van standaarden en hierin de samenwerking opzoeken is voor jou vanzelfsprekend

• Ervaring met SAP Cloud4Customer is een pre
• Ervaring met SAP ECC / SD is een pre
• Ervaring met integratie SAP CRM – SAP PI is een pre

DevOps mentaliteit:

Als DevOps teamlid ben je verantwoordelijk voor de totstandkoming van het potentiële uitleverbare increment van een product en het onderhoud hierop. Je maakt deel uit van een autonoom en zelf-organiserend team. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het voortdurend voortbrengen van producten van hoge kwaliteit en het continu verbeteren van het team en het proces.

Dit doe je o.a. door:

• Je hebt focus op de continue verbetering van het product, het team en het proces.
• Je signaleert en draagt bij aan het verwijderen van belemmeringen binnen en buiten het team.

• Je deelt gespecialiseerde kennis en vaardigheden met andere teamleden.
• Je deelt de verantwoordelijkheid voor de sprint resultaten als team.
• Je bent bereid tot het aannemen van disciplines die buiten je eigen expertisegebied liggen.

Solliciteren?

Graag ontvangen wij bij interesse uw CV, motivatie (ingaan op uw ervaring met de gestelde eisen en wensen), tarief, beschikbaarheid en eventuele vakantiedagen. U kunt reageren via de onderstaande solliciteer knop.

Let op! Alle gevraagde kennis, opleiding en ervaring dienen duidelijk uit uw CV  naar voren te komen. Uw sollicitatie dient minimaal te bestaan uit een CV, eventueel aangevuld met referenties e/o een motivatie. De gehele sollicitatie (CV, referentie en evt. motivatie etc.) is in het Nederlands en mag niet langer dan 8 pagina’s zijn.